SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

 

Storitve, ki jih ponuja podjetje REALP, nepremičnine, infrastruktura, prostor, d.o.o. (v nadaljevanju Ponudnik) so predmet teh splošnih pogojev poslovanja.  

 

Splošni pogoji poslovanja predstavljajo veljavno pogodbo, ki se sklepa med kupcem in podjetjem REALP, nepremičnine, infrastruktura, prostor, d.o.o.. Splošni pogoji poslovanja zavezujejo vse kupce, ki vstopijo v pogodbeno razmerje s Ponudnikom.

 

Določila splošnih pogojev se uporabljajo tudi za vse ponudbe, predračune, predpogodbe in druge storitve, ki izhajajo iz poslovanja med Ponudnikom in kupcem. 

 

Izpolnitev pogodbenega razmerja, ki ga predstavlja izvedba storitev, nista možna brez soglašanja s splošnimi pogoji poslovanja Ponudnika. Kupec je dolžan soglašati s splošnimi pogoji poslovanja v celoti. Odstop od uporabe splošnih pogojev poslovanja mora biti izrecno dogovorjen med kupcem in Ponudnikom.

 

Ponudnik si pridružuje pravico do spremembe pogojev poslovanja na spletni strani https://realp.si/.

 

KUPEC SI JE DOLŽAN PRED UPORABO STORITEV SPLOŠNE POGOJE POZORNO PREBRATI. 

 

V kolikor kupec v celoti ne soglaša s splošnimi pogoji, mu Ponudnik storitev ne more nuditi. 

 

OPOZORILO: Ta spletna stran je namenjena zgolj poslovnim nakupom (poslovanje B2B). 

 

Kontaktni podatki podjetja nosilca storitve:

Realp d.o.o.

Breznikova ulica 17, 1230 Domžale 

Matična številka: 9622616000

Davčna številka: SI 26616106

TRR: SI56 0284 3026 5837 410 (NLB)

 

Za vsa vprašanja je ponudnik vedno dostopen na: info@realp.si

 

1. Definicije

Ponudnik je podjetje Realp d.o.o., ki v okviru teh splošnih pogojev ponuja svoje storitve. 

Kupec je pravna ali fizična oseba, ki opravi naročilo storitev pri Ponudniku.

Storitev predstavlja vse storitve, ki jih nudi Ponudnik in so podrobneje opredeljene v teh splošnih pogojih.  

 

2. Storitve in postopek nakupa

Ponudnik deluje na področju urbane ekonomike, komunalnega gospodarstva in prostorske informatike, v okviru katerih ponuja storitve, ki so po področjih podrobneje opredeljene na spletni strani https://realp.si/.

 

Kupec ima možnost opraviti nakup tako, da Ponudnika kontaktira preko kontaktnega obrazca, e-maila ali telefonske številke, ki je objavljena na spletni strani. Na podlagi informacij in/ali sestanka v živo Ponudnik pripravi ponudbo. Sestavni del vsake ponudbe so tudi splošni pogoji poslovanja, ki jih ima kupec na voljo preko linka navedenega v ponudbi/mailu.

 

Pred opravo nakupa, se je Kupec dolžan seznaniti in strinjati s splošnimi pogoji poslovanja. Splošni pogoji poslovanja so Kupcu na voljo na povezavi. 

 

3. Ponudba

Ponudnik v okviru svoje dejavnosti na področju urbane ekonomike, komunalnega gospodarstva in prostorske informatike zagotavlja različne Storitve, ki se lahko spreminjajo. Ponudnik si pridržuje pravico kadarkoli spremeniti obseg Storitev, brez predhodnega obvestila Kupcu, vključno z ukinitvijo določenih Storitev. 

 

Nič v teh splošnih pogojih ne predstavlja zaveze Ponudnika, da določeno Storitev zagotavlja izven dogovorjenega obsega. 

V primeru, da gre za dalj časa trajajočo se Storitev, se Ponudnik zavezuje zagotavljati Storitev na način in v obsegu, kot je bila dogovorjena ob naročilu Storitev. 

 

Ponudnik si pridržuje pravico do možnosti napak na spletnem mestu. Ponudnik na svojem spletnem mestu ponuja določene informacije s področja nudenja Storitev. Ponudnik opozarja, da so te informacije zgolj informativne narave in da je Kupec dolžan pred uporabo storitev preveriti ali je določena Storitev primerna zanj. Ponudnik ne nosi nikakršne odgovornosti za kakršnokoli škodo, ki bi lahko nastala Kupcu, zaradi ravnanj na podlagi informacij, ki se nahajajo na spletni strani Ponudnika. 

 

4. Potrditev naročila in plačilo

Vse cene ponudnika so v EUR in vključujejo DDV. 

 

Za Kupca velja tista cena, ki je opredeljena na ponudbi  ponudnika. Ponudba ima vedno določen tudi čas veljavnosti. Po preteku veljavnosti ponudbe ta za Ponudnika ni več zavezujoča.

Cena, določena ob sklenitvi pravnega posla oz. potrditvi je fiksna in se ne spreminja. 

 

Šteje se, da je Kupec naročil Storitev, ko Ponudnik prejme pisno potrditev naročila (Vrsta komunikacijskega kanala in način potrditve ni vnaprej opredeljen -potrditev se lahko izvede z naročilnico, podpisom pogodbe, odgovorom na mail ali kako drugače pisno potrdi). V trenutku, ko je naročilo potrjeno, so vsi pogoji pravnega posla fiksni in jih ni moč spremeniti. Šteje se, da je bila pogodba sklenjena s trenutkom potrditve naročila. 

 

S potrditvijo naročila in potrditvijo teh splošnih pogojev, je pogodba med kupcem in Ponudnikom sklenjena. Potrditev naročila predstavlja obveznost Kupca, da izpolni finančne obveznosti glede naročila Storitev ter obveznost Ponudnika, da opravi storitve, ki so predmet naročila.

 

V primeru, da kupec zneska, ki ga dolguje iz posamičnega naročila ne poravna v določenem roku (od izvedbe  posameznega naročila oz. posamezne situacije v okviru naročila, prodajalec šteje takšno naročilo za razdrto in kupcu pošlje obvestilo o razdrtju naročila. Za že opravljene storitve, za katere je Ponudnik izstavil račun lahko Ponudnik vloži izvršbo in zahteva poplačilo obveznosti skupaj z zakonskimi zamudnimi obrestmi.

 

5. Odpoved koriščenja ali nudenja Storitev

Kupec ima pravico odpovedati koriščenje Storitev, tudi po potrditvi naročila, v kolikor poda obrazloženo odpoved. Odpoved mora biti podana pred začetkom del s strani Ponudnika. V kolikor je odpoved podana po začetku del s strani ponudnika, ima Ponudnik pravico zaračunati vrednost del opravljenih do dneva odpovedi.

 

Ponudnik si pridržuje pravico, da izjemoma odstopi od izvedbe naročila v primerih, če naročene storitve iz objektivnih razlogov ne more izpolniti, če ugotovi povečano plačilno rizičnost kupca, če naročilnica ni bila izpolnjena v skladu s splošnimi pogoji poslovanja ali če je prišlo do očitne napake v ponudbi Ponudnika. V vseh takih in podobnih primerih bo kupec o morebitnem odstopu od pogodbe z naše strani takoj obveščena.

 

6. Odstop od pogodbe v primeru plačila na obroke

V primeru prodaje na obroke: Ponudnik lahko odstopi od pogodbe, če pride kupec v zamudo z začetnim obrokom. Po prejemu plačila prvega obroka lahko ponudnik odstopi od pogodbe, če kupec pride v zamudo z najmanj dvema zaporednima obrokoma.  

 

7. Omejitev odgovornosti

Ponudnik Storitve opravlja s skrbnostjo dobrega gospodarja. 

 

Vse storitve Ponudnika so na voljo »kot so«, brez kakršnihkoli izrecnih ali domnevnih jamstev ali garancij. Ponudnik ne jamči, da bo Kupec z uporabo Storitev dosegel želeni ali pričakovani cilj, učinek ali posledico, in Kupec od Ponudnika ne more zahtevati nobenega povračila ali drugega plačila, ker cilja, učinka ali posledice ni dosegel. Kupec se zaveda, da je vsak posameznik individualna oseba in da Ponudnik ne jamči, da bodo Storitve dosegli željeni rezultat pri Kupcu. 

 

V primeru zakupa dalj časa trajajočih Storitev, si Ponudnik pridržuje pravico do sprememb izvajanja Storitev. Ponudnik ima pravico: 

- Prilagoditi lokacijo izvajanja Storitve,

- Spremeniti datum izvajanja Storitve,

- Zamenjati izvajalca Storitve. 

 

Vse zgoraj navedene spremembe se ne štejejo za kršitev pogodbenih pogojev, ki opredeljujejo naročilo in uporabo Storitev. 

 

Kupec izrecno potrjuje, da je seznanjen z možnimi spremembami glede izvajanja Storitev, pri čemer navedene spremembe ne bodo vplivale na kvaliteto izvedbe Storitve. 

 

Ponudnik bo o morebitnih spremembah, Kupca obvestil vsaj 5 delovnih dni pred spremembo. V kolikor to zaradi nenadne spremembe, ni mogoče bo Ponudnik Kupca o spremembi obvestil takoj, ko bo to izvedljivo. 

 

Pri urejanju spletne strani skuša Ponudnik zagotavljati točnost in ažurnost informacij. Ponudnik je jamči za delovanje spletnega mesta in ne odgovarja za kakršnokoli škodo, ki bi kupcu lahko nastala z uporabo le-tega. 

 

8. Poslovanje s pravno osebo - preverba

Ponudnik si pridržuje pravico, da zahteva od kupca dokazilo o njenem premoženjskem stanju. Kupec izrecno soglaša, da bo na zahtevo Ponudnika, brez odlašanja predložil podatke o svojem premoženjskem stanju, lastniški strukturi, pravno organizacijskem statusu, predložil morebitna jamstva, ki so določena s pogodbo, ponudbo ali temi splošnimi pogoji. Če tega kupec ne stori, slednji izrecno dovoljuje, da Ponudnik pridobi te podatke pri osebah, ki s temi podatki razpolagajo. Prav tako Kupec pooblašča osebe, pri katerih so ti podatki, da omogočijo Ponudniku dostop in vpogled v te podatke ter se zato izrecno odpoveduje tajnosti in varovanju teh podatkov proti Ponudniku ter od nje pooblaščenim osebam. Ponudnik se zavezuje, da bo te podatke uporabil zgolj v te namene pridobivanja podatkov za sklenitev pogodbe in jih ne bo kakorkoli zlorabil. V primeru, da Ponudnik ne pridobi ustreznih podatkov ali jih kupec ne predloži, ponudnik ni dolžan skleniti pogodbe oziroma vstopiti v pravno poslovno razmerje s kupcem.

 

9. Varstvo intelektualne lastnine

Ponudnik je lastnik in nosilec intelektualne lastnine na Storitvah. Prepoznavni znaki Ponudnika, ki se nahajajo na Ponudnikovi spletni strani in jih Ponudnik uporablja pri poslovanju, predstavljajo avtorsko in intelektualno lastnino Ponudnika. Kupec z uporabo Storitev in/ali spletne strani Ponudnika ne pridobi pravice do uporabe prepoznavnih znakov Ponudnika. 

 

Kakršnakoli kršitev te rabe, kot opredeljena s temi splošnimi pogoji, predstavlja kršitev te pogodbe. Ponudnik si pridržuje pravico, da proti Kupcu naperi vse pravne zahtevke za zaščito svoje intelektualne lastnine, ki jih ima na voljo v trenutku kršitve.

 

Ponudnik pri izvajanju Storitev uporablja lastna avtorska dela, ki predstavljajo izključno last in intelektualno lastnino Ponudnika. Uporaba avtorskih del Ponudnika je dovoljena samo za lastne namene in v okviru izvajanja Storitev. Kakršnakoli raba izven opredeljenega obsega, predstavlja kršitev teh splošnih pogojev poslovanja. Ponudnik si pridržuje pravico, da zoper Kupca sproži vse sodne in/ali upravne postopke, ki so mu na voljo, za zaščito svojih pravic. V primeru, da se obstaja potreba po prenosu avtorskih pravic na Kupca, se pogoji prenosa avtorskih pravic opredelijo v pogodbi med Ponudnikom in Kupcem.

 

10. Pritožbeni postopek

Kupec lahko vse pritožbe glede Storitev naslovi na e-naslov Ponudnika info@realp.si.  Ponudnik bo Kupcu poslal potrdilo o prejeti pritožbi in mu sporočil okvirni rok reševanja pritožbe. 

 

Reklamacije, ki jih na Ponudnika naslovijo pravne osebe, se rešujejo skladno z določili Obligacijskega zakonika. 

 

11. Nakup kot fizična oseba

Ta oddelek se uporablja samo za nakupe, ki jih opravijo fizične osebe (potrošniki). Ta del splošnih pogojev ne velja za nakupe, ki jih opravijo pravne osebe, kar vključuje tudi nakupe, ki jih opravijo samostojni podjetniki.

 

a. Odstop od pogodbe

Kupec – potrošnik ima pravico odstopiti od te pogodbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZvPot) pod pogoji, opredeljenimi v tem poglavju.

 

Kupec – potrošnik brez navedbe ustreznega razloga ne more odstopiti od pogodbe/naročila, saj Ponudnik izvaja le storitve, ki so prilagojene željam in potrebam naročnika (izdelek po meri). 

Kupec ima pravico odpovedati koriščenje Storitev, tudi po potrditvi naročila, v kolikor poda obrazloženo odpoved. Odpoved mora biti podana pred začetkom del s strani Ponudnika. V kolikor je odpoved podana po začetku del s strani ponudnika, ima Ponudnik pravico zaračunati vrednost del opravljenih do dneva odpovedi.

 

b. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Ponudnik ne priznava nobenega ponudnika izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga je potrošnik sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

 

Ponudnik v skladu z veljavno zakonodajo zagotovi elektronsko povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov. Do platforme lahko dostopate tukaj .

 

c. Zahtevki Kupca - potrošnika

Kupec – potrošnik ima v primeru nepravilnosti pri opravljeni storitvi na voljo naslednje zahtevke potrošnika:

- Kupec – potrošnik lahko zahteva neodplačno odpravo nepravičnosti pri opravljeni storitvi;

- Kupec – potrošnik lahko zahteva ponovno izvedbo storitve;

- Kupec – potrošnik lahko zahteva vračilo dela kupnine v sorazmerju z nepravičnostmi pri opravljeni storitve;

- Kupec – potrošnik lahko odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

 

Ponudnik odgovarja za vsako neskladnost blaga/storitve, ki se pokaže v dveh letih od dobave.  Kupec – potrošnik mora o neskladnosti blaga pisno obvestiti Ponudnika. Ponudnik pa je dolžan najkasneje v 8 dneh od prejema zahtevka Kupcu – potrošniku pisno odgovoriti.

 

12. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik varuje osebne podatke Kupca v skladu z vsakokratno veljavno zakonodajo. Za več informacij o obdelavi osebnih podatkov vam je na voljo politika zasebnosti, ki je dostopna tukaj. 

 

13. Končne določbe

Sklenjena pogodba. Splošni pogoji imajo skupaj z opravljeno storitvijo naravo pogodbe, sklenjene med Ponudnikom in Kupcem.

 

Neodvisnost določb. V kolikor bi se ugotovilo, da je katerakoli izmed določb teh splošnih pogojev (v celoti ali deloma) nezakonita, nična ali na kakršenkoli drug način neveljavna, se takšna določba šteje za izbrisano (deloma ali v celoti), preostanek splošnih pogojev pa ostane v veljavi.

 

Polna poslovna sposobnost. Kupec jamči, da ima polno poslovno sposobnost za veljavno sklenitev pravnega posla s Ponudnikom. V kolikor je Kupec pravna oseba, odgovorna oseba pravne osebe jamči, da ima sposobnost zastopanja pravne osebe za sklenitev veljavnega posla oz. je pridobila ustrezno pooblastilo s strani zastopnika pravne osebe za opravo veljavnega pravnega posla. V kolikor želi nakup opraviti oseba, ki je delno poslovno sposobna, jamči, da gre pri sklenitvi posla za posel, za katerega je poslovno sposobna oz. da je tak pravni posel sklenila z ustreznim soglasjem skrbnika oz. zastopnika.

  

Seznanjenost s pogoji. Kupec jamči, da je pred sprejemom pogojev, le-te prebral in je z njimi v celoti seznanjen, zlasti z omejitvami odgovornosti, ki so vzpostavljene.

 

Pravo dogovora. Za te splošne pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za vse spore, ki izvirajo iz teh splošnih pogojev, so pristojna sodišča v Republiki Sloveniji.

 

Jezikovne različice. Ti pogoji so vzpostavljeni v slovenskem jeziku. Prodajalec zagotavlja prevode teh pogojev, da bi zagotovil višjo učinkovitost spletne trgovine, pri čemer nad vsako jezikovno različico prevlada slovenska verzija splošnih pogojev poslovanja.

 

Ti splošni pogoji poslovanja so bili sprejeti dne 1. 1. 2025.